Kies de gewenste producten in onze webshop, voeg ze toe aan je winkelwagen en volg vervolgens de stappen bij het afrekenen.

Controleer vóór het betalen altijd goed jouw bestelling, afleveradres en contactgegevens.

Na een succesvolle bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.

Afhankelijk van wat tijdens het afrekenen beschikbaar is, kun je onder andere betalen via:

• Mollie
• Klarna
• PayPal
• Rechtstreekse bankoverschrijving

De beschikbare betaalmogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Ja. Wanneer bankoverschrijving als betaalmogelijkheid wordt aangeboden, kun je jouw bestelling rechtstreeks per bank betalen.

Jouw bestelling wordt verwerkt nadat wij de betaling hebben ontvangen en aan jouw bestelling hebben kunnen koppelen.

Houd er rekening mee dat dit iets langer kan duren dan een directe online betaling.

Wanneer Klarna tijdens het afrekenen als betaalmogelijkheid beschikbaar is, kun je afhankelijk van de voorwaarden van Klarna gebruikmaken van de aangeboden betaalmogelijkheden.

Klarna kan zelf een beoordeling uitvoeren voordat een bepaalde betaalmethode wordt geaccepteerd.

Controleer eerst jouw spam- of ongewenste e-mailmap.

Heb je daar ook geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@pumpeyenutrition.nl.

Vermeld daarbij de naam en het e-mailadres waarmee je hebt besteld.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer jouw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kijken wij of een wijziging of annulering nog mogelijk is.

Zodra een bestelling is verwerkt of aan DHL is overgedragen, kunnen wij niet garanderen dat deze nog kan worden aangepast of tegengehouden.

Jouw wettelijke herroepingsrecht blijft uiteraard van toepassing wanneer je daar recht op hebt.

Tenzij bij een actie anders staat aangegeven, kan er per bestelling één kortingscode worden gebruikt.

Sommige kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met andere acties of aanbiedingen.

Voor verzending binnen Nederland rekenen wij:

• Onder €75: €4,95 verzendkosten
• Vanaf €75: GRATIS verzending

De grens voor gratis verzending wordt berekend over de uiteindelijke bestelwaarde na toepassing van eventuele kortingen.

Wij verzenden onze bestellingen in beginsel met DHL.

Producten die op voorraad zijn, proberen wij in principe binnen 1 tot 2 werkdagen te verwerken en aan DHL over te dragen.

Tijdens feestdagen, acties, productlanceringen of uitzonderlijke drukte kan dit iets langer duren.

Ja, wanneer Track & Trace beschikbaar is ontvang je na verwerking van jouw bestelling informatie waarmee je het pakket kunt volgen.

Controleer daarom goed of je het juiste e-mailadres invult bij jouw bestelling.

Controleer eerst de actuele status via Track & Trace.

Blijft jouw pakket ongebruikelijk lang onderweg of lijkt het pakket zoekgeraakt? Neem dan contact met ons op via info@pumpeyenutrition.nl.

Wij kunnen waar nodig navraag doen bij DHL.

Controleer eerst of het pakket bij huisgenoten, buren of op een aangegeven bezorglocatie is afgeleverd.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij bekijken de situatie en kunnen waar nodig een onderzoek bij DHL starten.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@pumpeyenutrition.nl.

Stuur bij voorkeur jouw bestelnummer en duidelijke foto's van:

• Het beschadigde product
• De verzenddoos
• Eventuele schade aan de verpakking
• Het verzendlabel

Bewaar de verpakking totdat wij jouw melding hebben beoordeeld.

Als consument heb je bij een online bestelling in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je jouw bestelling hebt ontvangen.

Binnen deze periode kun je ons laten weten dat je van de aankoop wilt afzien.

Na jouw herroepingsmelding heb je vervolgens maximaal 14 dagen om het product terug te sturen.

Dat hangt af van het product en de verpakking.

Voor bepaalde verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Neem bij twijfel altijd eerst contact met ons op.

Dit beperkt jouw wettelijke rechten niet wanneer een product beschadigd, verkeerd geleverd of gebrekkig is.

Bij een normale retourzending op basis van het herroepingsrecht zijn de rechtstreekse retourkosten voor rekening van de klant.

Hebben wij aantoonbaar een verkeerd of beschadigd product geleverd en moet het product worden teruggestuurd? Dan zorgen wij voor een passende oplossing en nemen wij waar van toepassing de retourkosten voor onze rekening.

Na een geldige herroeping betalen wij terug volgens de wettelijke termijnen.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggestuurd.

De terugbetaling vindt in beginsel plaats via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Bekijk voor alle details onze pagina Retourneren & herroepingsrecht.

Wij staan voor kwaliteit, discipline en toewijding.

Pumpeye® is geïnspireerd door de old school mentaliteit uit de gouden tijd van bodybuilding. Geen snelle oplossingen of loze beloftes. Wel discipline, doorzetten en iedere dag proberen beter te worden.

Die mentaliteit brengen we naar de sporter van vandaag.

Nee.

Pumpeye® Dutch Nutrition is er voor verschillende soorten sporters en mensen die bewust met hun voeding en levensstijl bezig zijn.

Of je nu aan krachttraining doet, voetbalt, wielrent, hardloopt, een duursport beoefent of gewoon fitter en gezonder wilt leven, binnen ons assortiment zoeken we naar producten die bij verschillende doelen kunnen passen.

Dat hangt af van jouw persoonlijke doel, voeding, trainingsschema en situatie.

Wil je spiermassa opbouwen, herstellen, jouw voeding aanvullen of ondersteuning bij jouw sportdoelen? Neem dan gerust contact met ons op.

Wij denken graag persoonlijk met je mee.

Veel voedingssupplementen kunnen naast elkaar worden gebruikt, maar dit betekent niet dat iedere combinatie voor iedereen geschikt of noodzakelijk is.

Controleer altijd de ingrediënten en aanbevolen hoeveelheden. Zo voorkom je bijvoorbeeld dat je dezelfde voedingsstoffen onnodig via meerdere producten binnenkrijgt.

Gebruik je medicijnen, heb je een medische aandoening, ben je zwanger, geef je borstvoeding of twijfel je over een combinatie? Overleg dan vóór gebruik met een arts, apotheker of andere bevoegde zorgprofessional.

Volg altijd de gebruiksaanwijzing en aanbevolen hoeveelheid op het etiket van het betreffende product.

Meer gebruiken betekent niet automatisch een beter resultaat.

Overschrijd een aangegeven aanbevolen dagelijkse hoeveelheid niet.

Nee.

Voedingssupplementen zijn bedoeld als aanvulling op de voeding en zijn geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl.

Voeding, beweging, rust, herstel en consistentie blijven de basis.

Bij onze producten vermelden wij de relevante productinformatie op de productpagina en op het etiket.

Heb je een allergie of intolerantie? Controleer vóór gebruik altijd zorgvuldig de actuele ingrediënten- en allergeneninformatie op de verpakking van het ontvangen product.

Neem bij twijfel contact met ons op voordat je het product gebruikt.

Volg altijd de bewaarvoorschriften op het etiket.

Bewaar supplementen in het algemeen goed afgesloten en beschermd tegen omstandigheden die de kwaliteit kunnen beïnvloeden, zoals overmatige warmte of vocht, tenzij op de verpakking anders staat aangegeven.

Houd producten buiten bereik van jonge kinderen wanneer dit op het etiket wordt aangegeven.

De houdbaarheidsinformatie staat op de verpakking van het product.

Controleer deze informatie altijd vóór gebruik en volg de aangegeven bewaarvoorschriften.

Ja.

Persoonlijk contact vinden wij belangrijk. Heb je vragen over onze producten of wil je weten welke producten mogelijk aansluiten bij jouw sport- of voedingsdoelen? Neem gerust vrijblijvend contact met ons op.

Wij denken met je mee. Lees meer op onze pagina Persoonlijk advies.

Ja. Naast onze supplementen willen wij mensen ondersteunen die serieus aan hun levensstijl en doelen willen werken.

Lifestyle coaching kan gericht zijn op onderwerpen zoals structuur, beweging, voeding, gewoontes en het werken aan persoonlijke doelen.

Meer informatie over onze coaching en mogelijkheden wordt via onze website beschikbaar gesteld.

Nee.

Productinformatie en algemeen advies van Pumpeye® Dutch Nutrition zijn niet bedoeld als vervanging voor medisch advies, een diagnose of behandeling.

Voor medische vragen, gezondheidsklachten, medicijngebruik of twijfel over de geschiktheid van een supplement adviseren wij contact op te nemen met een arts, apotheker of andere bevoegde zorgprofessional.

Heb je een vraag die hierboven niet wordt beantwoord? Neem gerust contact met ons op.

Pumpeye® Dutch Nutrition

E-mail: info@pumpeyenutrition.nl

Website: www.pumpeyenutrition.nl

KvK-nummer: 99942550

Administratief adres: Van Veenweg 112, 1701 HJ Heerhugowaard

Let op: dit is uitsluitend ons administratieve adres. Het is geen bezoekadres, winkel of standaard retouradres.